Slide

นโยบายการรับประกันสินค้า (DOA: DEAD ON ARRIVAL CLAIM)

1. สภาพสินค้าชำรุด แตกหัก

หรือมีอุปกรณ์ไม่ครบตามที่กำหนดของผู้ผลิตและตัวแทนจำหน่าย โดยตรวจพบภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ปรากฎในใบกำกับภาษี (Invoice Date)

2. สินค้าชำรุดหรือไม่สามารถใช้งานได้

เนื่องจากความบกพร่องทางด้านเทคนิคและชำรุดภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ปรากฎในใบกำกับภาษี (Invoice Date)

3. สินค้าที่ไม่สามารถใช้งานได้ ตามข้อ 2

ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์และครบถ้วน

4. บรรจุภัณฑ์อยู่ในสภาพสมบูรณ์

และมีหมายเลขเครื่องตรงกับสินค้าที่บรรจุภายในพร้อมด้วยอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น CD Driver, User Manual และอื่น ๆ ต้องครบชุดทั้งหม

กรณีที่ไม่สามารถดำเนินการ DOA CLAIM ได้นั้นมีดังต่อไปนี้

1. สินค้าชำรุดจากการใช้งานผิดประเภท

เช่น อุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติต่าง ๆ เป็นต้น

2. สินค้าชำรุดซึ่งไม่ได้เกิดจากตัวสินค้า

เช่น การดัดแปลงหรือซ่อมแซมแก้ไขอย่างไม่ถูกวิธี

3. ภาชนะหีบห่อที่บรรจุ
ไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ครบถ้วน

เช่น อุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติต่าง ๆ เป็นต้น

VST ECS Service Center

วันทำการ: จันทร์ – ศุกร์ เวลา 08.30 – 18.00 Hotline 0-2032-9980